Konto löschen

Wenn du nie ein Konto erstellt hast

Ohne Konto legt das Spiel kein Online-Profil an, es gibt also online nichts zu löschen: keinen Cloud-Speicherstand, keinen Ranglisteneintrag, keine Freunde. Wie bei jedem Spiel mit Unity-Diensten kann die Unity-Software beim Start der App trotzdem Unity-Server kontaktieren, die technische Daten wie deine IP-Adresse sehen; das Spiel speichert dort nichts über dich. Siehe Datenschutzerklärung.

Konto in der App löschen

1. Öffne den Titelbildschirm und tippe oben rechts auf den Konto-Knopf. Melde dich an, falls du nicht angemeldet bist.
2. Tippe auf DELETE ACCOUNT.
3. Bestätige die erste Abfrage (DELETE ACCOUNT?) und dann die zweite (ARE YOU SURE?, danach DELETE FOREVER, das nach kurzer Verzögerung aktiv wird).

Die Löschung beginnt sofort. Wenn sie fertig ist, zeigt der Anmeldebildschirm ACCOUNT DELETED. Schlägt etwas fehl, zeigt die App ACCOUNT NOT DELETED · TRY AGAIN. Das Konto bleibt dann eingefroren, und der nächste Versuch oder der nächste Start der App schliesst die Löschung ab.

In manchen Situationen verweigert die App die Löschung und sagt dir den Grund: FINISH YOUR RUN FIRST, PVP RESULT PENDING, LEAVE YOUR TEAM FIRST oder CHOOSE A PROFILE FIRST. Schliesse zuerst ab oder verlasse das Team und versuche es dann erneut.

Was gelöscht wird

• Dein Anmeldekonto (Benutzername und Passwort oder verknüpfte Anmeldung) und deine Spieler-ID.
• Dein Cloud-Speicherstand (die Profilkopie und ihre Metadaten).
• Dein Benutzernamen-Eintrag (der Name wird wieder frei) und dein Wiederherstellungscode-Eintrag. Der Wiederherstellungscode funktioniert nicht mehr.
• Deine Punktestände auf allen aktuellen Ranglisten.
• Deine PvP-Wertung, Trophäen, dein Belohnungs-Postfach, die Login-Belohnung (auch den monatlichen Kalender) und die Mythic-Einträge.
• Deine Store-Zeile (welche einmaligen Pakete du gekauft hast und die gelieferten Belohnungen).
• Deine Freunde, Freundschaftsanfragen und Blockierungen. Die App entfernt sie, soweit sie den Freundedienst erreicht.

Was bleibt, und warum

• Fortschritt auf deinem Gerät. Dein Spielstand bleibt auf dem Handy, damit du offline weiterspielen oder dich neu registrieren und ihn als neues Konto hochladen kannst. Das Deinstallieren der App entfernt ihn vom Gerät, aber eine Kopie kann im Backup deines Handys bleiben (Google-Backup auf Android, iCloud- oder Computer-Backup auf iPhone und iPad); dafür gelten Google bzw. Apple.
• Anonyme Match-Einträge. Damit die Ergebnisse anderer Spieler stimmen, behalten abgeschlossene PvP-Saisons ihre Top-100-Zeilen mit Rang und Wertung, aber deine Spieler-ID wird durch «deleted» ersetzt. Verwendete Match-IDs (Zufallszahlen ohne Personendaten) bleiben erhalten, damit ein Ergebnis nicht doppelt gezählt wird. Einträge von Matches, die du gespielt hast, behalten die Ergebnisse deiner Gegner, mit einem Platzhalter statt deiner Spieler-ID.
• Kaufeinträge. Die Konto-ID auf jedem Kaufeintrag wird durch «deleted» ersetzt. Die Transaktionskennung des Stores bleibt erhalten, damit ein Kauf nicht doppelt eingelöst werden kann. Google und Apple führen ihre eigenen Zahlungsunterlagen nach ihren eigenen Richtlinien.
• Ranglisten. Tages- und Wochen-Ranglisten werden bei jedem Zurücksetzen geleert und haben kein Archiv, daher enthält keine alte Ranglistenperiode deinen Punktestand.
• Backups. Kopien bei unseren Dienstleistern können länger bestehen bleiben, bis deren eigene Backups überschrieben sind.
• Protokolle der Dienste. Unity kann technische Protokolle (zum Beispiel IP-Adressen und Anfragedaten) nach der eigenen Aufbewahrungsfrist behalten; wir haben darauf keinen Zugriff.

Mit Google angemeldet

Die Anmeldung mit Google läuft über ein Unity-Player-Accounts-Konto. Wenn du dein Aetherwake-Konto löschst, wird dieses Unity-Konto nicht entfernt. Du kannst es unter player-account.unity.com verwalten oder löschen. Meldest du dich damit erneut an, wählst du einen neuen Benutzernamen und beginnst ein neues Aetherwake-Konto.

Kein Zugriff auf die App?

Schreibe an info@thursdays.ch von einem Gerät aus, auf dem du E-Mails lesen kannst, mit dem Betreff «Delete my Aetherwake account», deinem Benutzernamen und einem kurzen Nachweis, dass das Konto dir gehört (zum Beispiel dein Wiederherstellungscode, falls du ihn hast). Wir prüfen die Anfrage und löschen, sobald wir bestätigt haben, dass das Konto dir gehört, die oben genannten Daten, soweit wir sie erreichen. Wir bemühen uns um eine Antwort innerhalb von 30 Tagen. Wir bearbeiten diese Anfragen von Hand.